Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement exclusivement en France métropolitaine et ne proposons pas de services de livraison vers d'autres pays.

2. Frais d'expédition

Les commandes de 150 € ou plus bénéficient de la livraison gratuite ; pour les petites commandes, les frais s'élèvent à 20 €.

3. Date limite de commande

Les commandes passées avant 18h seront traitées le jour même.

Les commandes passées après 18h seront traitées le lendemain.

Pendant les jours fériés, le traitement des commandes sera reporté au jour ouvrable suivant.

4. Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de circonstances exceptionnelles, nous vous en informerons rapidement.

5. Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 6 jours ouvrables après l'expédition. L'heure réelle peut varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

6. Coursiers utilisés

Nous utilisons les transporteurs suivants : Colissimo, Chronopost, DHL et UPS.

7. Suivi des commandes

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande, une preuve de paiement et les informations de messagerie. Vous pouvez suivre votre commande sur la page "Suivi des commandes" de notre site en saisissant votre email ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

8. Avis de non-responsabilité

Dommage ou perte de produits : En cas de dommage ou de perte lors du transport, nous vous assisterons et vous proposerons une solution.

Modification et annulation de livraison : une fois la commande expédiée, il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison ni d'annuler la commande. Contactez-nous avant l'expédition pour toute modification.

Adresse de livraison et responsabilité : veuillez vous assurer de fournir une adresse correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes dus à une adresse incorrecte.

9. Instructions à la réception

Dès réception du colis, vérifiez que l'emballage est intact. En cas de dommages ou de problèmes visibles, signalez-les immédiatement au transporteur et refusez la livraison. Sans rapport immédiat, il peut être difficile de trouver une solution plus tard.